En bref. Pour former un référent IA dans une structure médico-sociale, commencez par choisir la bonne personne : un cadre, un responsable qualité ou un professionnel volontaire, désigné par la direction. Donnez-lui ensuite une formation centrée sur sa mission. Le référent anime l'usage de l'IA dans les équipes. Il tient un registre des usages. Il répond aux questions courantes et organise la remontée des incidents. ARCADIA Médico-Social propose le module « Référent IA d'un ESSMS », d'une durée de 14 heures, en inter-entreprise, au tarif de 1 200 € net de taxes par stagiaire. Les exercices reposent sur des cas fictifs ou anonymisés. Le référent repart avec des règles d'usage, des modèles de demandes et une grille de vérification des réponses.
Quel est le rôle d'un référent IA dans un ESSMS ?
Le référent IA est la personne ressource de la structure sur l'intelligence artificielle. Il fait le lien entre la direction, qui fixe les règles, et les équipes, qui utilisent les outils au quotidien. Il présente la charte d'usage aux professionnels et l'explique avec des exemples concrets. Il répond aux questions simples. Peut-on reformuler ce compte rendu avec un outil ? Que faut-il retirer avant de le faire ? Il repère les usages qui se développent et ceux qui posent problème. Il recueille les incidents, comme une donnée saisie par erreur ou une réponse inexacte reprise dans un écrit. Il en informe la direction. La Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie a annoncé un réseau d'ambassadeurs dans sa feuille de route IA de juillet 2025. Le référent joue ce rôle à l'échelle de l'établissement.
Qui désigner comme référent IA ?
Le référent doit connaître le fonctionnement de la structure et avoir la confiance des équipes. Le profil le plus fréquent est un cadre, un chef de service ou un responsable qualité. Un professionnel de terrain volontaire peut aussi tenir ce rôle, s'il dispose d'un temps reconnu pour l'exercer. Aucune compétence technique n'est exigée au départ. La formation apporte les bases nécessaires. Les qualités attendues sont surtout l'écoute, la pédagogie et la capacité à poser des limites. La désignation doit venir de la direction. Elle donne au référent la légitimité pour rappeler les règles. Précisez par écrit son périmètre, le temps qui lui est consacré et la personne à qui il rend compte. Dans une petite structure, le directeur ou un cadre peut cumuler ce rôle avec ses autres missions.
Que contient la formation du référent IA ?
Le module « Référent IA d'un ESSMS » dure 14 heures, réparties sur deux journées. Il poursuit quatre objectifs. Le premier est d'animer l'usage de l'IA auprès des équipes : présenter les règles, montrer des exemples, accompagner les premiers essais. Le deuxième est de tenir un registre des usages, qui recense les outils employés, les tâches concernées et les précautions prises. Le troisième est de répondre aux questions courantes des professionnels. Le quatrième est d'organiser la remontée des incidents vers la direction et, si besoin, vers le délégué à la protection des données. Les exercices utilisent des situations fictives du secteur : une équipe éducative qui veut résumer ses réunions, un secrétariat qui prépare des courriers. Le programme détaillé du module Référent IA présente chaque séquence.
Comment le référent s'appuie-t-il sur la charte d'usage ?
La charte d'usage fixe les règles de la structure. Le référent les fait vivre. Sans charte, il risque de devoir trancher seul des questions qui relèvent de la direction. La formation de la direction et la rédaction de la charte précèdent donc utilement celle du référent. La charte précise les outils autorisés, les tâches permises, les données qui ne doivent jamais être saisies et la conduite à tenir en cas d'incident. Le référent s'en sert comme d'un guide pour répondre aux équipes. Il signale aussi les points à faire évoluer, à partir des questions qu'il reçoit. Dans sa publication de juillet 2024 sur le déploiement d'une IA générative, la CNIL conseille de définir des usages autorisés et interdits et d'organiser une gouvernance avec le DPO. La page Charte d'usage de l'IA dans un ESMS en détaille le contenu.
Combien de référents prévoir dans une association gestionnaire ?
Un référent par établissement est recommandé. Chaque structure a ses métiers, ses outils et ses habitudes. Un référent proche des équipes répond plus vite et connaît les situations locales. Dans une association gestionnaire, les référents des établissements forment un réseau. Ils échangent leurs questions et leurs solutions. Le siège coordonne ce réseau et consolide les registres des usages. Il fait évoluer la charte commune à partir des remontées. Les outils numériques sont déjà présents dans de nombreuses structures : près de 80 % des ESMS de l'autonomie étaient équipés ou en cours d'équipement d'un dossier usager informatisé fin 2025, selon la CNSA (mars 2026). Le référent IA devient un interlocuteur utile sur ces sujets. La page Formation IA pour une association gestionnaire décrit l'organisation sur plusieurs sites.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la formation du référent IA ?
Le module « Référent IA d'un ESSMS » dure 14 heures, sur deux journées. Il coûte 1 200 € net de taxes par stagiaire. Les sessions ont lieu en inter-entreprise. Écrivez-nous pour connaître les prochaines sessions.
Le référent IA doit-il être informaticien ?
Non. Le référent est d'abord un professionnel qui connaît la structure et ses métiers. La formation lui donne les bases utiles sur les outils, les données et la vérification des réponses. Aucune compétence technique n'est requise au départ.
Le référent IA remplace-t-il le délégué à la protection des données ?
Non. Les deux rôles se complètent. Le référent anime les usages au quotidien. Le délégué à la protection des données conseille la structure sur le RGPD. Le référent lui transmet les incidents qui concernent des données personnelles.
Faut-il former la direction avant le référent ?
C'est conseillé. La direction fixe les règles et adopte la charte d'usage. Le référent les fait ensuite vivre dans les équipes. La page Formation IA pour les équipes ou pour la direction : par où commencer ? détaille cet ordre.
Le référent peut-il former lui-même les équipes ?
Il peut présenter les règles, montrer des exemples et accompagner les premiers essais. Les professionnels gagnent ensuite à suivre le module de leur métier, présenté dans le catalogue, qui travaille leurs tâches propres : écrits, plannings, rapports, courriers.