En bref. Cette formation s'adresse aux responsables qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Elle dure 7 heures et coûte 600 € net de taxes par stagiaire. Elle se déroule en inter-entreprise. Le participant apprend à relier les usages de l'IA dans sa structure au référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS de la HAS. Il sait préparer des éléments de preuve et rédiger des plans d'action avec l'aide de l'IA. Il sait structurer l'analyse d'un événement indésirable à partir d'un cas anonymisé. Il repart avec des règles d'usage, des modèles de demandes et une grille de vérification des réponses.
À qui s'adresse cette formation ?
Elle s'adresse aux responsables qualité d'un établissement, d'un service ou du siège d'une association gestionnaire. Elle convient à tous les secteurs : personnes âgées, handicap, protection de l'enfance, insertion, domicile. Le responsable qualité prépare l'évaluation, suit les plans d'action et analyse les événements indésirables. Ces tâches demandent beaucoup d'écrit. L'IA peut l'aider à structurer et à reformuler. Elle soulève aussi des questions que l'évaluation examine : confidentialité, sécurisation des données, stratégie numérique. La page Comment un responsable qualité en ESMS peut-il utiliser l'IA pour l'évaluation HAS ? présente ces usages en détail.
Quels sont les objectifs ?
- Repérer les attentes du référentiel HAS des ESSMS touchées par l'usage de l'IA : confidentialité, sécurisation des données, consentement, éthique, stratégie numérique, formation des professionnels.
- Recenser les usages de l'IA dans la structure et les relier à ces attentes.
- Préparer des éléments de preuve et des plans d'action avec l'IA, sans donnée de personne accompagnée.
- Structurer l'analyse d'un événement indésirable à partir d'un récit anonymisé.
- Vérifier chaque production de l'IA avant de l'intégrer au dossier qualité.
Comment se déroule la journée ?
Horaires indicatifs, sur une journée de 7 heures.
- 9 h 00 – 10 h 45. Le référentiel face à l'IA. Le référentiel ne cite pas l'IA. Les participants repèrent les attentes qui s'appliquent pourtant à ses usages.
- 10 h 45 – 12 h 30. Cartographier les usages. Inventaire des usages d'une structure fictive. Classement par niveau de risque. Rédaction d'une première fiche d'usage.
- 13 h 30 – 15 h 15. Preuves et plans d'action. Formulation de demandes pour structurer un plan d'action, reformuler une procédure ou préparer une synthèse. Relecture critique des réponses.
- 15 h 15 – 17 h 00. Événements indésirables et bilan. Analyse d'un événement indésirable fictif avec l'IA. Mise en situation et quiz d'évaluation des acquis.
Quelles méthodes et quels supports ?
La journée alterne apports courts, démonstrations et exercices en sous-groupes. Tous les exercices reposent sur des cas fictifs ou anonymisés. Aucune donnée réelle n'est saisie dans un outil. Le format inter-entreprise permet de comparer les démarches qualité de plusieurs structures. Chaque participant repart avec des règles d'usage, des modèles de demandes propres à la démarche qualité et une grille de vérification des réponses.
Quelles modalités pratiques ?
- Format : inter-entreprise.
- Durée : 7 heures.
- Prix : 600 € net de taxes par stagiaire. Il couvre la formation, les supports et les outils remis. Les déplacements restent à la charge de la structure.
- Prérequis : aucun.
- Évaluation des acquis : mise en situation et quiz.
- Accessibilité : contactez-nous pour adapter la formation à une situation de handicap.
- Inscription : depuis la page contact.
- Sessions : écrivez-nous pour connaître les prochaines sessions.
Comment financer cette formation ?
Le financeur dépend du statut de votre structure : OPCO Santé, Uniformation, CNFPT ou ANFH. La formation peut être prise en charge selon les règles de chacun. Vérifiez votre rattachement avec le code de votre convention collective. La page financement détaille les démarches.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle préparer l'évaluation à la place du responsable qualité ?
Non. L'IA aide à structurer, reformuler et synthétiser. Le responsable qualité vérifie chaque production et reste responsable du dossier.
Le référentiel HAS parle-t-il de l'IA ?
Le référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS de la HAS ne cite pas l'IA. Il porte sur la confidentialité, la sécurisation des données et la stratégie numérique. Il est en cours de révision pour le cycle 2028-2032.
Travaille-t-on sur de vrais événements indésirables ?
Non. Les exercices utilisent des récits fictifs ou anonymisés. Les participants apprennent à retirer toute donnée identifiante avant d'utiliser un outil.
La formation aide-t-elle à encadrer les usages de toute la structure ?
Oui. La cartographie des usages prépare la charte. La page Charte d'usage de l'IA dans un ESMS en présente le contenu.