En bref. Oui. Des formations à l'IA conçues pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux existent. Elles se distinguent des formations généralistes par trois points. Leurs exemples viennent du secteur : transmissions, projet personnalisé, écrits professionnels, plannings, évaluation HAS. Elles enseignent les règles propres aux données des personnes accompagnées, y compris les mineurs. Elles s'adressent aux métiers du secteur : directions, chefs de service, éducateurs, travailleurs sociaux, responsables de secteur à domicile, qualité, secrétariat, RH. ARCADIA Médico-Social propose des modules de 7 ou 14 heures, organisés par métier, en inter-entreprise, au tarif de 600 € net de taxes par stagiaire et par journée. Aucun exercice n'utilise de données réelles.
Qu'est-ce qui distingue une formation IA conçue pour les ESMS ?
Une formation généraliste apprend à utiliser un outil. Une formation conçue pour les ESMS apprend à l'utiliser dans un service qui accompagne des personnes. La différence se voit dans les exemples. On y travaille un compte rendu de réunion d'équipe, une note pour une famille, la préparation d'un projet personnalisé. Elle se voit aussi dans les règles. Les participants apprennent ce qu'ils peuvent saisir dans un outil et ce qui doit rester hors de toute IA. Elle se voit enfin dans le vocabulaire : personnes accompagnées, usagers, accompagnement, établissement et service. Les participants reconnaissent leur quotidien dès les premières minutes.
Quels contenus sont propres au secteur médico-social ?
Plusieurs sujets n'existent que dans le secteur. Les écrits professionnels en travail social obéissent à des exigences de neutralité et de traçabilité. Le dossier de l'usager contient des informations très sensibles. Le projet personnalisé doit rester construit avec la personne. La protection de l'enfance traite des données de mineurs. Le référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS de la HAS fixe des attentes sur la confidentialité et la stratégie numérique. La CNIL a publié un référentiel sur les durées de conservation des données dans le secteur social et médico-social. Une formation conçue pour les ESMS aborde ces sujets avec des cas concrets.
Quels métiers sont concernés ?
Tous les métiers d'un ESMS peuvent tirer parti de l'IA, à condition d'en connaître les limites. ARCADIA Médico-Social a construit des modules pour les managers d'équipe, les directions, les référents IA, les responsables qualité et les personnes chargées des données. D'autres modules s'adressent aux éducateurs et accompagnants, aux travailleurs sociaux et aux responsables de secteur en service à domicile. Le secrétariat, l'accueil et les ressources humaines ont aussi leur module. Les services à domicile font face à de fortes tensions de recrutement : selon la Cour des comptes, 80,4 % des recrutements d'aides à domicile sont jugés difficiles (rapport du 8 juillet 2026). Le temps gagné sur l'administratif compte.
Comment la formation protège-t-elle les personnes accompagnées ?
La protection des personnes est au centre de chaque module. Les participants apprennent à repérer les données identifiantes et à les retirer avant tout usage. Ils apprennent à vérifier une réponse produite par l'IA, qui peut contenir des erreurs. Ils apprennent que la décision reste humaine, en particulier pour tout ce qui touche à l'accompagnement. Ces principes rejoignent l'avis du Haut Conseil du travail social sur le travail social et l'intelligence artificielle. Ils rejoignent aussi le règlement européen sur l'IA, qui interdit d'exploiter la vulnérabilité liée à l'âge ou au handicap. Chaque participant repart avec des règles écrites, applicables dès le lendemain.
Quelle durée et quel format choisir ?
La plupart des modules durent 7 heures. Ils suffisent pour acquérir des pratiques sûres sur les tâches du métier. Les modules destinés à la direction et aux référents IA durent 14 heures. Ces fonctions portent la démarche dans l'établissement et ont besoin de plus de temps. Toutes les sessions sont organisées en inter-entreprise. Les participants échangent avec des pairs d'autres structures, ce qui enrichit les exemples. Le tarif est de 600 € net de taxes par stagiaire pour 7 heures et de 1 200 € pour 14 heures. Le catalogue détaille chaque module.
Questions fréquentes
Une formation IA généraliste ne suffit-elle pas ?
Une formation généraliste ne traite ni le secret professionnel, ni les données des personnes accompagnées, ni les écrits du secteur. La page Formation IA généraliste ou conçue pour le médico-social détaille les différences.
Les formations conviennent-elles à tous les types de structures ?
Oui. Les modules sont organisés par métier. Les exemples couvrent les personnes âgées, le handicap, la protection de l'enfance, l'insertion et le domicile.
Faut-il avoir déjà utilisé une IA ?
Non. Les modules partent des bases et avancent vers les usages du métier.
Les participants reçoivent-ils des supports ?
Oui. Chacun repart avec des règles d'usage, des modèles de demandes et une grille de vérification des réponses.